常规访问
3 步
- 01 搜索进站 从搜索结果落到首页，还要自己判断该点哪一条。
- 02 找入口 14 个高频页面入口加 5 类工具入口，按任务分组排列。
- 03 到达目标页 碰上入口挪动的那一周，回来还得再找一遍。
访问与收藏
加到主屏
2 步
- 01 主屏打开 在 Safari 里打开常用页，分享菜单中选择「添加到主屏幕」。
- 02 直达目标 点图标直接进页面，比搜索少一步；手机端 61% 的访问走的正是这条。
浏览器用 Chrome、Edge 或 Safari 的近期版本都能正常展开。桌面端左侧竖栏展开始终可见，收起后留一条窄轨，01–06 对应六项主导航；手机端访问占了 68%，反馈与导出固定悬浮在底部，拇指一抬就能点到。把帮助中心和更新日志各存一个书签，入口挪过位置时你总是先看到消息的那批人。
引用站内条目时带上编号
把内容剪进方案、周报或对外材料时，多写一行出处，对方顺着编号就能回到原处，来回确认的次数会少很多。
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01
版本说明条目
写清版本号与条目编号，例如「V3 · 条目 0127」。对照表已覆盖 9 个版本、312 条条目，只写「最新版」对方回查不到。
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02
案例说明
案例合集按零售、制造、物流、教育、医疗、文旅六个场景归档，共 88 个案例。引用时带上案例名与所属场景，别人一眼能判断是否贴近自己的业务。
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03
更新日志
用期号标注，连同类别一起写，例如「第 146 期 · 导航调整」。四类标签分别是导航调整、版本对照、案例上新、工具与导出。
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04
术语与字段
字段自 2021 年起提供中英双语命名，引用时保留原有英文写法，自行翻译会让对接方对不上号。
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05
数字与编号
转述时保持条目里的原值，入口数量、版本条数、期号都照原样写，不要取整或合并。
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06
截图引用
截取完整条目行，让版本号或期号露在画面里；只截半行容易让对方误读成另一条。
导出文件怎么用
侧栏的导出入口给三种格式，按用途挑一个就行，不必导完再转来转去。
进表格做筛选
交给运营同事筛选、透视、归类，中英字段名都在首行，打开就能用。
对接内部工具
结构固定，技术同事可直接做成自动比对或看板，不用再解析表格。
贴进周报与工单
保留表格结构与版本号，粘进文档或工单里排版不乱。
对照表最近添了一列，指向最近一次调整的 4 个条目，此后导出的文件都会带上这一列。手上有早先导出的表格时，先看一眼首行的版本号，再和新文件对照，顺序和字段就对得上了。
入口调整后去哪里看
每一次挪动都会在更新日志里留下一条记录，写清改了什么、改到哪一步。收藏的页面打不开时，先看日志，再翻帮助中心，多数情况两分钟内有答案。
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每两周一次小步迭代
调整少数几个跳转点，最近一期是第 146 期，改动通常只有两三行。
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每季度一次结构评审
集中梳理分区与层级，同时发布下一阶段的导航结构路线图，提前知道会动哪里。
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随时查问题
帮助中心收录 76 条常见问题、分为 9 组，收藏后为什么少一步、导出文件怎么读，都能直接对上。